よくあるご質問(FAQ)
注文から届くまでどのくらいかかりますか
商品の発送は、送料を抑えるために、まとめて送るようにしています。そのため、申し訳ありませんが、商品が届くまでに5~21日程のお時間をいただいております。お客様にはご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんが、何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。
ギフトラッピングはできますか
申し訳ございませんが、対応しておりません。
キャンセル・返品ついて
キャンセル・返品・返金は基本的に受け付けておりません。ご了承下さい。
万が一、不良品があった場合は交換する場合もございますので、お問い合わせをお願い致します。
送料について
送料は、全国一律380円となっております。
領収書について
クレジットカード会社・キャリアより届く利用明細・コンビニや銀行より発行される受領書・後払い決済でのお支払い時の受領書と、購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールをあわせて、領収書の代わりとしてご利用ください。
また、手書きの領収書の発行はできますが、商品とは別の発送となる為、商品の到着と前後することがあります。ご了承下さい。
注文後に複数の注文を1つにまとめることはできますか?
注文確定後に複数の注文を1つにまとめることはできません。